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視頻客服

賦能遠程客服、遠程診斷、遠程排查、視頻營銷等新場景通信服務

什么是視頻客服?

product introduction

視頻客服(視頻呼叫中心)針對企業遠程面對面客戶服務需求,通過高清視頻軟硬件系統解決方案,實現企業現場服務人員與用戶在線實時的視頻通信。針對企業級用戶的產品支援場景,實現專家足不出戶,通過視頻與客戶現場維護人員進行實時視頻溝通,進行系統調試引導和使用答疑,實現一個中心,幾個專家,支撐全國客戶。

解決方案

THE SOLUTION

  • 售后取證

    車險報案、家電維修

  • 身份認證

    保險保全、遠程金融

  • 精準營銷

    VIP客戶差異服務

  • 視頻營銷

    視頻廣告、視頻推介

  • 遠程診斷

    醫療復診、技術排障

我們的優勢

our advantages

  • 全平臺支持,包括Windows/Mac/iOS/Android。不管您身在何處,用PC、Pad、手機即可召開或加入會議。

  • 獨具的“三層自適應”能力保證會議的高清穩定流暢:路由自適應、網絡自適應、終端自適應。

  • 提供軟硬件一體定制解決方案,支持與OA、CRM、ERP等企業級軟件對接;支持私有化部署,確保用戶數據和隱私安全。

業務咨詢:4000-91-2008